Bolt dukung keputusan Kominfo untuk akhiri layanan, utamakan pelanggan

Jakarta (ANTARA News) – Bolt mendukung keputusan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mengakhiri izin pengunaan pita frekuensi radio 2,3GHz untuk PT. Internux (Bolt).

Dalam pernyataan tertulisnya yang diterima di Jakarta, Jumat, Bolt memastikan, meski layanan 4G LTE perusahaan telah berhenti, segala hak pelanggan akan tetap dipenuhi perusahaan.

“Bolt mendukung keputusan Kominfo dan bersedia untuk menghentikan layanan 4G LTE di Jabodetabek, Banten dan Medan terhitung sejak diterimanya Surat Keputusan tersebut. BOLT tetap mengutamakan kepentingan dan pemenuhan hak Pelanggan setianya,” tulis Bolt.

Berkomitmen untuk selalu memperhatikan pelanggan, Bolt mengatakan telah berkoordinasi dengan Kominfo untuk menjaga kepentingan konsumen sejak 17 November, dan tidak lagi menerima pembelian pulsa (top up) sejak 21 November 2018.

Bolt juga memastikan akan memenuhi kewajibannya kepada seluruh Pelanggan aktif Bolt, baik prabayar maupun pascabayar. Dalam hal ini, Pelanggan akan menerima pengembalian sisa pulsa dan/atau kuota yang belum terpakai dan pengembalian pembayaran dimuka.

Bolt juga telah menyiapkan 28 gerai BOLT Zone yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Medan untuk melayani proses pemenuhan hak Pelanggan ini.

Untuk informasi mengenai lokasi gerai BOLT Zone dan mekanisme lebih lanjut mengenai proses pengembalian, pelanggan dapat mengunjungi website resmi Bolt http://www.bolt.id.

“Proses pengembalian sudah bisa dilakukan mulai Senin, 31 Desember 2018 sampai dengan Kamis, 31 Januari 2019,” tutup Bolt.

Baca juga: Kominfo cabut izin Bolt dan First Media

Baca juga: Kominfo minta Bolt dan First Media tuntaskan hak pelanggan

Baca juga: Kominfo belum tentukan penggunaan frekuensi eks Bolt-First Media

Pewarta: Arindra Meodia
Editor: Fitri Supratiwi
COPYRIGHT © ANTARA 2018

BRTI buka aduan SMS dan telepon penipuan

Jakarta (ANTARA News) – Komite Regulasi Telekomunikasi Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) membuka layanan aduan untuk SMS dan telepon spam berisi penipuan melalui akun Twitter dan aduan melalui telepon.

“Kami sudah keluarkan ketetapan, yang sifatnya diindikasikan penipuan,” kata Komisioner BRTI, I Ketut Prihadi Kresna Murti, saat ditemui di Kementerian Komunikasi dan Informatika, Jumat.

Pengguna yang mendapatkan SMS atau telepon penipuan dapat mengadu ke nomor BRTI di 159, atau yang paling mudah, melalui akun Twitter @aduanbrti. Caranya, jika penipuan berupa SMS, pengguna perlu mengambil tangkapan layar pesan dan mengirimnya ke akun @aduanbrti.

BRTI akan mem-verifikasi dan menganalisis aduan tersebut, lalu membuatkan tiket laporan ke sistem Smart PPI Kominfo, kemudian mengirimkan notifikasi melalui email ke operator seluler terkait.

Operator akan menindaklanjuti laporan tersebut dan memblokir nomor yang mengganggu. BRTI memberi tenggat waktu kepada operator 1 x 24 jam untuk menangani laporan tersebut.

Setelah itu, operator wajib memberi tahu BRTI mengenai penyelesaian laporan tersebut, termasuk jika mereka memblokir nomor-nomor yang diminta.

BRTI akan memberi tahu pelanggan mengenai penyelesaian aduan tersebut.

Jika penipuan berbentuk panggilan telepon, pengguna harus menyertakan bukti rekaman untuk diadukan ke akun BRTI tersebut.

Aduan ini diatur melalui TAP BRTI Nomor 04 Tahun 2018 tentang Penanganan Pengaduan Penyalahgunaan Jasa Telekomunikasi yang terbit pada 30 November lalu. Ketetapan ini berlaku mulai 10 Desember.

BRTI membuka aduan ini untuk menangani masalah penipuan melalui SMS atau telepon yang masih ada setelah aturan registrasi nomor ponsel berlaku tahun ini.

Baca juga: BRTI akan berkoordinasi atasi tekfin ilegal

Baca juga: Pengurus baru BRTI kembali bahas konsolidasi operator

Baca juga: Menkominfo lantik anggota BRTI baru
 

Pewarta: Natisha Andarningtyas
Editor: Monalisa
COPYRIGHT © ANTARA 2018

Bolt umumkan stop operasi, begini cara refund

Jakarta (ANTARA News) – Resmi menghentikan layanannya menyusul keputusan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) untuk mencabut izin penggunaan pita frekuensi radio, Bolt memasang pengumuman di website.

“Layanan Bolt 4G LTE di wilayah Jabodetabek dan Medan berhenti beroperasi mulai tanggal 28 Desember,” begitu bunyi pengumuman yang berjudul “Bye Bye Bolt” yang terpampang di website www.bolt.id, Jumat.

Pengumuman tersebut juga memberitahu bahwa pengajuan pengembalian dana (refund) dapat dimulai dari hari Senin tanggal 31 Desember sampai dengan hari Kamis 31 Januari 2019.

“Silakan klik tombol “REFUND” di bawah ini untuk proses pengajuan refund Anda,” namun saat tombol refund tersebut ditekan proses refund baru dapat dilakuakn Senin mendatang.

“Informasi dan proses pengajuan refund bisa Anda dapatkan pada link http://www.bolt.id/refund,” bunyi pengumuman tersebut.

Diujung pengumuman, Bolt juga mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan.

“Bolt sebagai pionir layanan 4G LTE di Indonesia, mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia Bolt atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan selama ini,” tulis Bolt.

Baca juga: Bolt dukung keputusan Kominfo untuk akhiri layanan, utamakan pelanggan

Baca juga: Bolt dan First Media tutup usia, ini kata pengguna

Pewarta:
Editor: Ida Nurcahyani
COPYRIGHT © ANTARA 2018

Laporan konten negatif ke Kominfo terbanyak dari Twitter

Jakarta (ANTARA News) – Kementerian Komunikasi dan Informatika menerima aduan konten dari warganet melalui situs aduankonten.id, media sosial @aduankonten dan nomor WhatsApp 08119224545. Konten negatif terbanyak berasal dari Twitter.

Data hingga Desember 2018 dari Subdirektorat Pengendalian Konten Internet Direktorat Pengendalian Ditjen Aplikasi Informatika Kementerian Kominfo menunjukkan pelaporan konten negatif di Twitter sebanyak 531.304, berdasarkan keterangan pers yang diterima Antara di Jakarta, Selasa.

Aduan konten negatif di platform Facebook dan Instagram mencapai 11.740, sementara YouTube dan Google sebanyak 3.287. Konten negatif di situs file sharing dilaporkan sebanyak 532 kali.

Total aduan konten negatif dari media sosial hingga 2018 mencapai 547.506 laporan.

Selain melalui media sosial, Kominfo juga mendapatkan aduan dari layanan pesan instan, terbanyak dari Telegram sebanyak 614 laporan. LINE dan BBM masing-masing terdapat 19 dan 10 kali.

Kominfo, berdasarkan Undang-Undang No 11 Tahun 2018 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, membuat kategori konten negatif pornografi/pornografi anak; perjudian; pemerasan; penipuan; kekerasan/kekerasan anak; fitnah/pencemaran nama baik; pelanggaran kekayaan intelektual; produk dengan aturan khusus; provokasi sara; berita bohong; terorisme/radikalisme; serta informasi/dokumen elektronik melanggar undang-undang lainnya. 

Hingga akhir tahun 2018, tercatat penanganan konten negatif sebanyak 984.441 konten. Tiga konten yang paling banyak ditangani adalah pornografi, perjudian dan penipuan.

Konten pornografi sebanyak 898.108, sementara perjudian sebanyak 78.698 dan konten yang penipuan 5.889.

Baca juga: Kementerian Kominfo identifikasi 62 konten hoaks Pileg dan Pilpres

Baca juga: eSIM belum jadi prioritas Kominfo

Baca juga: Kominfo minta Bolt dan First Media tuntaskan hak pelanggan

Pewarta: Natisha Andarningtyas
Editor: Ida Nurcahyani
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Koran di AS kena retas

Jakarta (ANTARA News) – Serangan siber baru-baru ini menyerang penerbit besar  di Amerika Serikat sehingga mengganggu pencetakan dan pengiriman sejumlah koran ternama di sana.

Laman Reuters melaporkan serangan siber tersebut terjadi pada Jumat (28/12) dan diduga berasal dari luar Amerika Serikat. Koran The Los Angeles Times serta terbitan dari Tribune Publishing Co terganggu karena malware ini.

Serangan ini membuat pengiriman koran edisi Sabtu (29/12) The Times, Tribune, Sun dan beberapa surat kabar lainnya yang dicetak di Los Angeles terlambat, menurut laporan The Los Angeles Times.

Tribune Publishing, yang terbitannya terganggu antara lain New York Daily News dan Orlando Sentinel, mengatakan mereka mendeteksi malware ini pada Jumat lalu.

Juru bicara Tribune Publishing, Marisa Kollias, menyatakan virus menyerang sistem di belakang yang berguna untuk membuat dan menerbitkan “koran-koran di semua properti kami”.

“Tidak ada informasi kartu kredit pelanggan atau informasi personal lainnya yang diretas,” kata Kollias.

New York Times dan edisi The West Coast dari Wall Street Journal juga mencetak di tempat tersebut. Tapi, perwakilan koran tersebut tidak memberikan keterangan mengenai peretasan ini.

Kebanyakan pelanggan San Diego Union-Tribune pada Sabtu lalu tidak mendapatkan koran pada hari Sabtu karena virus menginfeksi sistem bisnis perusahaan dan mengganggu penerbitan koran, kata editor koran tersebut, Jeff Light. 

Departemen Keamanan Dalam Negeri AS menyatakan sedang mempelajari kasus tersebut.

“Kami mendapat laporan insiden keamanan yang menyerang beberapa kantor pemberitaan. Kami bekerja sama dengan pemerintah dan mitra industri untuk memahami lebih lanjut situasi ini,” kata juru bicara Departemen Keamanan Dalam Negeri, Katie Waldman, dalam keterangan resmi.

Sementara itu, perwakilan Federal Bureau of Investigation belum mengeluarkan pernyataan atas kasus ini.

Baca juga: Indonesia inginkan peraturan bersama keamanan siber ASEAN
Baca juga: Lima prediksi keamanan siber 2019, beserta solusinya

Pewarta: Natisha Andarningtyas
Editor: Subagyo
COPYRIGHT © ANTARA 2018

Menkominfo uji coba jaringan Palapa Ring Tengah

Jakarta (ANTARA News) – Menteri Komunikasi dan Informatika Rudiantara melakukan uji coba kecepatan jaringan yang menggunakan infrastruktur Palapa Ring Paket Tengah di Desa Muhajirin, Morotai, Maluku Tengah, pada Rabu (2/1).

“Operator pada umumnya fokus di daerah yang dianggap memungkinkan secara bisnis. Sedangkan BAKTI fokus di daerah yang tidak memungkinkan secara bisnis, dan dianggap tidak ada return,” kata Rudiantara dalam keterangan pers, Kamis.

Infrastruktur telekomunikasi Palapa Ring merupakan kerja sama komplementar antara Badan Aksesibilitas Telekomunikasi dan Informasi (BAKTI) Kominfo dengan operator.

Untuk uji coba jaringan, Menkominfo Rudiantara melakukan panggilan video atau video call dengan Menteri Desa Pemberdayaan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi Eko Putro Sandjojo di Jakarta. Penggunaan Palapa Ring Paket Tengah akan semakin optimal melalui sinergi antar kementerian atau lembaga, kata Rudiantara.

“Bisa dibayangkan ke depan, seorang Menteri Desa dapat berhubungan langsung dengan tiga kepala desa sekaligus dari 75.000 kepala desa hanya dengan menggunakan ponsel saja. Inilah bentuk cepatnya perkembangan teknologi yang kita bisa manfaatkan untuk bangsa ini,” kata dia.

Rudiantara juga melakukan panggilan video dengan Komandan Pangkalan TNI AU (Lanud) Raden Sadjad Kolonel Pnd Prasetiya Halim yang berada di Ranai, Natuna, Kepulauan Riau. Daerah tersebut menggunakan jaringan dari infrastruktur Palapa Ring Paket Barat.

Sementara itu, untuk menguji coba jaringan 2G yang baru dibangun di Desa Waringin, Morotai, Menkominfo Rudiantara melakukan panggilan suara atau voice call dengan Bupati Mahakam Ulu Bonifasius Belawan Geh.

Direktur Infrastruktur BAKTI, Bambang Noegroho, yang juga hadir dalam uji coba tersebut, menyatakan kecepatan akses di Terminal Station Morotai hingga 40 Mbps, sementara kecepatan akses di sekitar Taman Kota Morotai hingga 30 Mbps.

“Kecepatan internet pada saat speedtest bisa mencapai 40 Mbps untuk unduh, sedangkan untuk unggah mencapai 7 Mbps. Hal ini seharusnya dimanfaatkan operator agar masyarakat mendapatkan manfaat lebih besar,” kata Noegroho.

Kecepatan tersebut naik dari yang sebelumnya hanya 2 Mbps. Menurut Noegroho, kapasitas Palapa Ring Paket Tengah mendukung hingga 100 Gbps.

BAKTI juga membangun base transceiver station (BTS) di 80 titik di Maluku Utara untuk melayani sinyal di provinsi tersebut, 29 diantaranya berada di Kabupaten Morotai dengan kapasitas 2G.

Selain itu, mereka juga menyediakan akses internet di 59 lokasi di Morotai, antara lain di sekolah dan puskemas serta lokasi untuk umum lainnya.

BAKTI sejak Palapa Ring Paket Tengah selesai pada Desember lalu melakukan migrasi akses internet dari yang sebelumnya menggunakan radio link ke backbone Palapa Ring. Sementara untuk BTS mereka akan migrasi secara bertahap.

“Dengan rampungnya paket tengah, BAKTI saat ini sedang menjaring peminatan ke para penyelenggara jaringan dengan rencana uji coba operasi yang akan dilakukan selama tiga bulan atau sama seperti Palapa Ring Barat,” kata Noegroho.

Setelah uji coba, BAKTI akan menyusun tarif sewa layanan Palapa Ring Paket Tengah dengan mekanisme yang sama untuk Paket Barat.

Penyediaan dan pengguna kapasitas pita lebar akan ditentukan berdasarkan nilai investasi, harga pasar dan jumlah pengguna jasa. Tarif untuk dark fiber akan memperhatikan panjang dan lokasi kabel.

Pewarta: Natisha Andarningtyas
Editor: Subagyo
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Eror, Cathay Pacific jual tiket first class harga ekonomi

Jakarta (ANTARA News) – Cathay Pacific Airways akan menjamin penerbangan di kelas first class dan bisnis yang terjual akibat salah harga di situs mereka beberapa waktu lalu.

“Kami melakukan kesalahan tapi kami tetap menanti Anda di pesawat dengan tiket tersebut. Semoga 2019 Anda berkesan,” kata Cathay Pacific melalaui akun Twitter mereka.

Reuters, dikutip Kamis, menyebutkan tiket pulang pergi Vietnam ke New York terjual seharga 675 dolar (sekitar Rp9,8 juta), jauh dari harga normal 16.000 dolar (sekitar Rp231,6 juta) karena kesalahan tersebut.

Cathay Pacific, sambil menggunakan tanda pagar “Promisemadepromisekept” dan “lessonlearnt” menyatakan harga kelas ekonomi berlaku untuk tiket yang telah terjual tersebut. Saat ini harga tersebut sudah tidak ada di situs Cathay Pacific.

Kesalahan harga tiket ini sempat diperbincangkan di blog dan forum mengenai penerbangan, mereka bertaruh apakah Cathay Pacific akan mempertahankan harga murah tersebut.

Kesalahan harga tiket ini diperkirakan akan menjadikan pukulan berat tambahan bagi Cathay Pacific. Oktober lalu, Cathay Pacific dikritik karena data pribadi sekitar 9,4 juta pengguna mereka bocor.

Mereka baru menyadari peretasan tersebut tujuh bulan setelah kejadian. Maskapai tersebut mengaku mereka menghadbiskan 127,7 juta dolar untuk infrastruktur TIK dan keamanan selama tiga tahun belakangan.
 

Pewarta: Natisha Andarningtyas
Editor: Subagyo
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Dilema Apple sediakan ganti baterai murah

Jakarta (ANTARA News) – Apple baru saja merilis proyeksi finansial, mereka memperkirakan akan kehilangan 9 miliar karena penjualan iPhone yang lemah salah satunya karena konsumen lebih memilih mengganti baterai.

Apple tahun lalu mengakui mereka memperlambat kinerja mesin, throttle, di iPhone lama untuk mernjaga performa baterai. Sebagai permintaan maaf, mereka memberi potongan harga untuk mengganti baterai menjadi 29 dolar ari 79 dolar, seperti diberitakan The Verge.

Dalam laporan CEO Tim Cook untuk para investor, biaya ganti baterai yang lebih murah menyebabkan konsumen lebih memilih cara tersebut daripada berganti ke iPhone model terbaru, apaagi iPhone model terbaru sudah melebihi 1.000 dolar.

Apple akhirnya memberi tahu konsumen bagaimana cara mematikan fitur throttle di iPhone, langkah ini juga membuat konsumen untuk mengganti baterai daripada harus mengulik ponsel mereka.

Hasil kebijakan baterai murah dari Apple juga berakibat semakin banyak konsumen yang merasa puas dengan performa iPhone mereka. Akibatnya, konsumen semakin enggan membeli iPhone baru.

Apple tidak mencantumkan angka pasti mengenai penjualan mereka, mulai 1 November tahun lalu, Apple mengumumkan tidak akan memberi tahu berapa banyak unit iPhone, iPad dan Mac yang terjual.
 

Pewarta: Natisha Andarningtyas
Editor: Subagyo
COPYRIGHT © ANTARA 2019

BRTI blokir nomor telepon terindikasi penipuan

Jakarta (ANTARA News) – Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) memblokir nomor kartu SIM telepon seluler yang terindikasi disalahgunakan untuk penipuan dengan cara memanipulasi nomor customer service bank pada mesin anjungan tunai mandiri (ATM).

Respons cepat itu diambil BRTI setelah menerima aduan masyarakat dan melakukan pemantauan terhadap peredaran video yang viral dalam berbagai grup WhatsApp (WA). Video itu berisi tentang manipulasi nomor customer service pada ATM salah satu Bank BUMN di wilayah Banyuwangi, Jawa Timur.

“Setelah beberapa hari terakhir beredar viral dalam berbagai grup WA, soal video indikasi penipuan itu, kami ingin cepat tanggap terhadap pengaduan masyarakat,” Ketua BRTI, Ismail, dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Kamis.

Menurut Ismail yang juga menjabat Direktur Jenderal Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo), langkah cepat diambil sebagai salah satu bentuk perlindungan terhadap masyarakat.

“BRTI telah melakukan koordinasi dengan bank cabang setempat serta dengan operator seluler. Dalam waktu kurang dari 24 jam sejak masuknya pengaduan, nomor yang diindikasikan melakukan penipuan tersebut telah diblokir oleh operator telekomunikasi yang bersangkutan,” kata Ismail.

Ketua BRTI menjelaskan, dasar pemblokiran sesuai dengan Ketetapan (TAP) BRTI Nomor: 04 Tahun 2018 tentang Penanganan Pengaduan Penyalahgunaan Jasa Telekomunikasi, Ketetapan itu berlaku terhitung sejak tanggal 10 Desember 2018.

“Penyalahgunaan jasa telekomunikasi tersebut perlu ditangani dengan cepat dan terintegrasi sehingga kepercayaan masyarakat terhadap tujuan dan manfaat dari proses registrasi pelanggan jasa telekomunikasi terjaga dengan baik dengan tidak mengabaikan hak-hak pelanggan jasa telekomunikasi,” ujar Ismail.

TAP BRTI Nomor 4/2018 yang dikeluarkan  tanggal 30 November 2018 itu mengatur sanksi atas penyalahgunaan jasa telekomunikasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

Untuk perlindungan pengguna jasa telekomunikasi, BRTI dan Kementerian Kominfo mengimbau kepada seluruh pengguna jasa yang mengetahui atau mengalami penipuan untuk segera melakukan pengaduan ke BRTI melalui helpdesk atau akun twitter @aduanBRTI.

Pelanggan jasa telekomunikasi dapat melaporkan panggilan dan/atau pesan yang bersifat mengganggu dan/atau tidak dikehendaki (spam call and/or message), termasuk yang diindikasikan penipuan dalam berbagai bentuknya. Baik itu berupa permintaan untuk segera mengurus pembayaran transaksi tertentu, transfer uang atau informasi pelanggan menjadi pemenang kuis/undian.

Baca juga: BRTI buka aduan SMS dan telepon penipuan

Baca juga: BRTI akan berkoordinasi atasi tekfin ilegal

Baca juga: Pengurus baru BRTI kembali bahas konsolidasi operator

Pewarta: Arindra Meodia
Editor: Fitri Supratiwi
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Kementerian Kominfo terus pantau proses refund Bolt dan First Media

Jakarta (ANTARA News) – Setelah mengeluarkan keputusan pengakhiran penggunaan pita frekuensi radio 2,3 GHz untuk PT. Internux dan PT. First Media, Tbk., Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) terus memantau pelaksanaan tata cara pengembalian pulsa dan kuota milik pelanggan serta hak-hak pelanggan lainnya yang sekiranya masih ada di kedua operator.
 
Dalam keterangan tertulisnya, Kamis, Kementerian Kominfo mengatakan bahwa berdasarkan pantauan bersama Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) pada Jumat siang (28/12/2018) kedua operator telah melakukan shutdown terhadap core radio network operation center (NOC) agar tidak ada lagi pemancaran frekuensi yang menggunakan pita frekuensi radio 2,3 GHz.

Mengenai pengembalian hak pelanggan, Kementerian Kominfo mengatakan telah menerima laporan bahwa gerai layanan telah dibuka bagi pelanggan. Gerai tersebut berada di 28 lokasi yang ada di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi serta di Medan, Sumatera Utara.

Pelanggan dapat melakukan refund dengan menyerahkan perangkat dan/atau kartu. Selain itu, pelanggan diminta untuk menujukkan  kartu identitas asli (KTP/SIM), menyerahkan fotocopy kartu identitas dan menyiapkan nama dan nomor rekening bank sesuai kartu identitas.

Hingga Kamis siang, tepatnya pukul 11.30 WIB, berdasarkan pantauan Kementerian Kominfo dan BRTI, tercatat sebanyak  3.321 proses refund telah selesai ditransfer ke pelanggan, dengan rincian 2.581 proses refund melalui gerai dan 740 proses refund online.

Kementerian Kominfo meminta kepada kedua operator telekomunikasi tersebut untuk mengutamakan hak-hak pelanggan.

Terhadap proses pengembalian pulsa dan hak-hak pelanggan ini, Kementerian Kominfo bersama BRTI menegaskan akan terus memonitor proses tersebut.

Baca juga: Pelanggan Bolt bisa tukar kartu Smartfren

Baca juga: Bolt umumkan stop operasi, begini cara refund

Baca juga: Menkominfo uji coba jaringan Palapa Ring Tengah

Pewarta: Arindra Meodia
Editor: Ida Nurcahyani
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Lonjakan trafik 3 saat akhir tahun didominasi online games

Jakarta (ANTARA News) – Operator telekomunikasi 3 (Tri) Indonesia mengalami lonjakan trafik saat liburan akhir tahun yang dikontribusi oleh tingginya penggunaan layanan data dan didominasi oleh aktivitas online games.

Dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Sabtu, 3 Indonesia menyatakan bahwa lebih dari 1 juta pelanggan memainkan online games selama musim liburan akhir tahun dan telah memicu kenaikan trafik hingga 90 persen.  

Selain itu, anak muda Indonesia juga menikmati liburan dengan melakukan perjalanan darat dan memanfaatkan aplikasi navigasi sebagai pemandu perjalanan mereka.

Trafik penggunaan aplikasi navigasi ini melonjak hingga 85 persen, menunjukkan perilaku siginifikan pelanggan 3 yang menyukai perjalanan.

Selama melakukan perjalanan darat, pelanggan 3 juga melakukan video streaming menggunakan ponsel mereka. Trafik video streaming juga mengalami peningkatan hingga 40 persen dibandingkan hari biasa.

“Untuk mengantisipasi lonjakan trafik yang terjadi selama musim liburan ini, kami telah memperluas jaringan dengan lebih dari 7.000 BTS berteknologi 4.5G, 4G LTE dan  fiber optic berjaringan nasional,” ujar Chief Technology Officer of 3 Indonesia, Desmond Cheung.

Jaringan 3 Indonesia diperkuat oleh teknologi 4.5G di 171 kota dan 4G di 281 kota yang tersebar di Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali dan Lombok.

Sejumlah mobile BTS telah dikerahkan di titik-titik tujuan wisata, pusat keramaian terutama rute perjalanan darat antar kota di Pulau Jawa untuk menjamin kenyamanan pelanggan menggunakan layanan telekomunikasi.

Tri Indonesia juga melakukan transformasi core network system yang tersebar di 19 kota sehingga pengaturan trafik komunikasi data 3 tidak terpusat.  

Diberlakukannya sistem ini akan memudahkan bagi 3 untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan internet, meningkatkan kapasitas serta menyeimbangkan kapasitas jaringan dengan lancar.

Secara umum, 3 menyebutkan terjadi lonjakan  trafik data sebesar 65 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Peningkatan trafik tertinggi terjadi di Cianjur, Sukabumi, Kediri, Gorontalo dan Makassar, serta kota kunjungan wisata seperti  Yogyakarta, Solo dan Bali.

Baca juga: Pasca ketentuan registrasi kartu, Tri sebut tingkah laku pelanggan berubah

Baca juga: Mudahkan akses konten digital, Tri hadirkan solusi bayar pakai pulsa

Pewarta: Arindra Meodia
Editor: Monalisa
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Menhub bersepeda motor sebelum isi seminar keselamatan ojek online

Jakarta (ANTARA News) – Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi memberi seminar singkat mengenai keselamatan berkendara untuk pengemudi GOJEK, yang dihadiri sekitar 100 mitra pengemudi aplikasi transportasi online tersebut.

“Saya tadi naik motor ada artinya, ingin merasakan bagaimana rekan-rekan saat mengendarai motor,” kata Budi yang datang ke lokasi acara di GO-FOOD Festival Jakarta Garden City Cakung, Minggu siang, dengan sepeda motor.

Dalam seminar yang dihadiri oleh mitra pengemudi laki-laki dan perempuan tersebut, Menhub Budi Karya mengingatkan para pengemudi untuk tidak memacu kendaraan mereka di atas 40 kilometer per jam untuk alasan keselamatan.

Mengutip data dari Kemenhub, angka kecelakaan sepeda motor mencapai 72 persen karena pengemudi berkendara dalam kecepatan tinggi.

“Kami ingin 72 persen ini berkurang,” kata dia.

Baca juga: Kemenhub akan keluarkan aturan ojek daring

Keamanan berkendara juga harus diimbangi dengan penggunaan atribut keselamatan seperti helm. Menurut Budi, kecelakaan motor yang menyebabkan kematian karena pengendara mengalami cedera kepala karena tidak memakai helm.

Kepala Kebijakan Publik dan Hubungan Pemerintahan Publik GOJEK, Shinto Nugroho menyatakan keselamatan saat berkendara merupakan hal yang sangat penting sehingga mereka secara berkala mengadakan pelatihan bagi mitra pengemudi, bekerja sama dengan Rifat Driving Lab.

Pelatihan mitra pengemudi GOJEK saat ini sudah mencakup 13 kota di Indonesia. Materi yang diberikan di pelatihan tersebut disesuaikan dengan masalah yang sering dihadapi mitra pengemudi di lapangan.

Baca juga: Hindari macet, Steve Aoki naik ojek online di Bali

GOJEK menilai pelatihan seperti ini selain berfungsi untuk menjaga keselamatan pengemudi dan penumpang, juga untuk memberi pemahaman kepada pengemudi bahwa keselamatan dapat mempengaruhi kesempatan mereka mendapatkan konsumen.

“Tingginya angka kecelakaan di jalan dapat meningkatkan keraguan penumpang terhadap keterampilan mitra GOJEK dalam mengendarai motor dengan aman dan persepsi seperti ini, bisa berpengaruh pada kesempatan mereka dalam mendapatkan pendapatan dan mempersempit kesempatan para mitra,” kata Shinto.

Selain mengadakan pelatihan, GOJEK juga sudah membentuk tim khusus dan menyediakan ambulans jika pengemudi mengalami kecelakaan di jalan.
 

Pewarta: Natisha Andarningtyas
Editor: Alviansyah Pasaribu
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Kemenhub targetkan regulasi ojek online selesai dalam sebulan

Jakarta (ANTARA News) – Kementerian Perhubungan menargetkan regulasi tentang ojek dalam jaringan atau online, agar pengemudi memiliki kepastian hukum, dapat selesai kurang dari satu bulan.

“Saya harap kurang dari sebulan,” kata Menhub Budi Karya Sumadi saat ditemui di acara pelatihan keselamatan berkendara GOJEK di Cakung, Minggu.

Diskresi mengenai ojek online akan dituangkan ke dalam Peraturan Menteri Perhubungan, karena kepopuleran aplikasi pemesanan ojek menjadikan pengemudi ojek online sebagai sebuah profesi. Apalagi, saat ini pengemudi ojek online tidak hanya mengantarkan penumpang, tapi, juga mengantarkan makanan.

Pemerintah, seperti dikatakan Budi, harus memberikan dukungan berupa perlindungan secara hukum untuk profesi tersebut.

Aturan tersebut akan mencakup tiga hal yaitu keselamatan, tarif dan suspensi atau penangguhan akun.

Baca juga: Berkenalan dengan “Driver 001”, pengemudi pertama GOJEK

Aspek keselamatan dimasukkan dalam regulasi ojek online agar pengemudi memiliki jaminan, sementara untuk tarif, Kemenhub meminta penyedia aplikasi untuk memberikan tarif yang memadai.

Untuk menemukan batasan tarif atas dan bawah ojek online, Kemenhub akan berdiskusi dengan penyedia layanan untuk menemukan angka yang sesuai.

Tarif tersebut diharapkan dapat mencakup berbagai komponen, antara lain biaya bensin, perawatan kendaraan, juga persentase yang akan dikantongi oleh masing-masing pengemudi dan penyedia aplikasi.

Berkaitan dengan suspensi, Budi meminta aplikator membuka diskusi mengapa sebuah akun bisa ditangguhkan serta memberi penjelasan aktivitas apa yang dianggap melanggar peraturan.

Baca juga: Kemenhub akan keluarkan aturan ojek daring

Diskresi ini, kata Budi, secara tidak langsung juga akan mencakup pengemudi ojek konvensional atau yang sering disebut ojek pangkalan. 

Kemenhub berencana untuk memanggil asosiasi ojek online untuk memberikan masukan terkait regulasi ini, setelah itu Kemenhub akan berdiskusi juga dengan aplikator. Menurut rencana, Kemenhub akan berdiskusi dengan asosiasi Selasa mendatang.

Setelah itu, Kemenhub akan bertemu dengan penyedia aplikasi agar mendapat masukan dari kedua belah pihak.

Baca juga: Menhub bersepeda motor sebelum isi seminar keselamatan ojek online

Pewarta:
Editor: Alviansyah Pasaribu
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Bolt dan First Media sudah layani ribuan pelanggan yang refund

Jakarta (ANTARA News) – Kementerian Komunikasi dan Informatika terus memantau proses pengembalian dana pelanggan PT. First Media (KBLV) dan PT. Internux (Bolt) yang ditutup sejak Desember lalu.

“Berdasarkan pantauan Kementerian Komunikasi dan Informatika pada tanggal 7 Januari 2019 sudah 4.711 pelanggan layanan telekomunikasi PT Internux dan PT. First Media, Tbk yang menyelesaian proses refund atau pengambilan haknya,” kata Plt. Kepala Biro Humas Kominfo, Ferdinandus Setu, dalam keterangan tertulis, Selasa.

Pantauan mereka sejak 28 Desember, tanggal izin penggunaan frekuensi untuk kedua perusahaan tersebut dihentikan, hingga 7 Januari, sebanyak 3.684 melakukan refund dengan mendatangi gerai layanan, sementara 1.027 pelanggan refund secara online.

Pemantauan proses pengembalian itu dilakukan Kementerian Kominfo bersama Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI).

Kominfo mengakhiri izin pengunaan pita frekuensi radio 2,3GHz untuk PT. Internux (Bolt), PT. First Media, Tbk dan PT. Jasnita Telekomindo karena tidak melunasi Biaya Hak Penggunaan (BHP) spektrum kepada negara.

Keputusan pencabutan izin penggunaan pita frekuensi radio untuk penyelenggaraan jaringan tetap lokal berbasis Packet Switched yang menggunakan pita frekuensi radio 2,3GHz untuk keperluan layanan pita lebar nirkabel (wireless broadband) PT. Internux didasari Keputusan Menteri Kominfo nomor 1012 tahun 2018, sementara untuk PT. First Media, Tbk dalam keputusan nomor 1011 tahun 2018.

Pengakhiran izin juga berlaku untuk PT. Jasnita Telekomindo berdasarkan Kepmen Kominfo nomor 1013 tahun 2018. Jasnita pada November lalu, saat kabar tunggakan mencuat, sudah mengembalikan izin penggunaan frekuensi radio 2,3GHz.

Bolt dan First Media harus menutup core radio network operation center (NOC) agar tidak dapat lagi melayani pelanggan menggunakan frekuensi 2,3GHz.

Bolt melalui keterangan resmi pada 28 Desember lalu memastikan segala hak pelanggan akan tetap dipenuhi meski layanan telah dihentikan.

Bolt juga telah menyiapkan 28 gerai BOLT Zone yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Medan untuk melayani pengembalian sisa pulsa dan/atau kuota yang belum terpakai dan pengembalian pembayaran dimuka.

Baca juga: Pelanggan Bolt bisa tukar kartu Smartfren

Baca juga: Kementerian Kominfo terus pantau proses refund Bolt dan First Media

Baca juga: Bolt dukung keputusan Kominfo untuk akhiri layanan, utamakan pelanggan

Pewarta: Natisha Andarningtyas
Editor: Ida Nurcahyani
COPYRIGHT © ANTARA 2019